Webot-ウェボット - 効果的な運営のために

効果ある運営のために

ホームページを作ったら、新しい情報を更新して、
運営していきましょう。

ホームページはお客様に直接情報を発信できる手段のひとつです。
更新をすることで、さらに魅力あるホームページにしていくことができます。
必要に応じて内容を見直し、より効果のあるホームページへ
改善していきましょう。

情報を更新していますか？

ホームページを作ったら、それで安心していませんか？

ホームページは新しい情報を素早く伝えられる反面、情報が古いと現在もその内容が有効なのか見ている人が不安になります。

ホームページには完成がなく、新しい情報を追加して、日々積み重ねて作り上げていくものです。新着情報はもちろん、ご利用者様の声やブログなどで御社の活動状況や取り組みを伝えていきましょう。

情報を整理して伝えていますか？

お客様が商品やサービスを購入するときに、｢その商品やサービスが良いだけで、購入するということはない｣ということはご存知と思います。

例えば、ご自身が買い物に行ったときを思い浮かべてください。店員の接客態度、店の雰囲気、商品の配置。そのときの自分の状態など、さまざまな情報や条件が絡み合って、実際に商品を買っているのではないでしょうか。

ホームページでもそれは同じで、
【どのような情報が必要】で
【どのような順番で知りたい】のか
を、きちんと仮説を立て、商品やサービスをアピールすることが必要です。順番を間違えると見ている人は途中で読むのをやめてしまうこともあります。

ホームページでは、商品の情報ではなく、お客様が気になる周辺情報をきちんと事前にまとめて、その順番を決めることが必要なのです。

わかりやすく伝えられていますか？

ホームページは長い文章を読むには適していないメディアといわれています。画像や見出しを入れて、リズムよく読んでもらう工夫をしましょう。

写真やわかりやすい図(画像)を配置することで、読む側にイメージを伝えやすくなります。

今ではYouTubeやUstreamなどの普及で動画配信も簡単できる様になっています。動画もわかりやすく伝えるためのひとつの方法として利用してみてはいかがでしょうか？